웰크론 멤버스

■ 개인정보 처리방침 목차

제1조 개인정보의 처리 목적
제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
제4조 탈퇴 후 보유 정보 및 완전 폐기
제5조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
제6조 개인정보의 제3자 제공
제7조 개인정보 처리의 위탁
제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법
제9조 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
제10조 개인정보의 안전성 확보 조치
제11조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부
제12조 개인정보 보호책임자
제13조 권익침해 구제 방법
제14조 개인정보 처리방침의 변경

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받겠습니다.

(1) 웰크론멤버스 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리

(2) 멤버십 혜택 운영

포인트(적립금) 적립·사용·관리, 멤버십 등급 산정 및 혜택 제공, 할인쿠폰 발급·관리, 제휴몰 구매 내역 통합 조회

(3) 재화 또는 서비스 제공

상품 구매 및 요금 결제, 물품 배송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공

(4) 마케팅 및 광고 활용 (선택 동의)

이벤트·프로모션 정보 제공, 맞춤형 상품 안내, 접속 빈도 파악 및 서비스 이용 통계

(5) 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

통계 분석, 서비스 이용 행태 분석, 신규 서비스 기획

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

(1) 수집 항목

① 가입 경로별 수집 항목

가입 경로	필수 수집 항목	선택 수집 항목
카카오 간편가입	CI(연계정보), 이름, 휴대폰번호, 이메일, 생년월일, 성별, 주소 ※ 가입 완료 전 휴대폰 본인인증 필수	결혼기념일, 닉네임, 프로필 사진
네이버 아이디 가입	CI(연계정보), 이름, 휴대폰번호, 이메일, 생년월일, 성별, 주소 ※ 가입 완료 전 휴대폰 본인인증 필수	결혼기념일
일반가입 (휴대폰 본인인증)	CI(연계정보), 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대폰번호, 주소, 생년월일, 성별	결혼기념일, 일반전화번호

※ CI(연계정보)는 모든 가입 경로에서 필수로 수집합니다.
CI는 동일인이 어느 경로로 가입해도 동일한 값이 발급되는 본인 고유 식별자로,
다계정 방지 및 부정 이용 방지에 활용됩니다.
※ CI 제공에 동의하지 않는 경우 웰크론멤버스 가입이 불가합니다.

② 상품 주문 시 수집 항목

구분	필수 수집 항목	선택 수집 항목
회원 주문	주문자 정보(이름·이메일·휴대폰번호), 배송 정보(이름·주소·휴대폰번호), 결제 정보(신용카드·계좌 등)	배송 메시지, 이메일
비회원 주문	주문자 성명·휴대폰번호, 수령자 성명·배송지·휴대폰번호, 결제·환불 정보, 주문 조회 비밀번호	배송 메시지, 이메일

③ 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 항목

IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 방문 일시
모바일 기기 정보(OS 버전, 디바이스 ID, 광고 식별자)
결제 기록, 이용 정지 기록, 불량 이용 기록

(2) 수집 방법

홈페이지·모바일 앱 회원가입 화면
카카오·네이버 간편가입 연동 (소셜 플랫폼 제공)
휴대폰 본인인증 기관(NICE·KCB 등) 연동
상품 구매·결제·배송 신청 화면
이벤트 응모, 고객센터 문의
서비스 이용 과정에서의 자동 생성·수집

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

(1) 회원 정보

구분	보유 기간	비고
활성 회원 정보	회원탈퇴 시까지	탈퇴 즉시 파기 원칙
탈퇴 후 최소 식별 정보	탈퇴일로부터 30일	쿠폰 제한·민원 처리 목적 (제4조 참조)
휴면계정 분리 보관	분리 후 법정 보관기간까지	12개월 미이용 시 분리 저장

(2) 법령에 따른 의무 보유

관련 법령 및 항목	보유 기간	근거
계약·청약철회 기록	5년	전자상거래 소비자보호법
대금결제·재화 공급 기록	5년	전자상거래 소비자보호법
소비자 불만·분쟁 처리 기록	3년	전자상거래 소비자보호법
표시·광고 기록	6개월	전자상거래 소비자보호법
통신사실 확인 자료	3개월	통신비밀보호법 시행령 제41조
세무·회계 관련 거래 기록	10년	국세기본법 제85조의3

(3) 마케팅 정보 (선택 동의)

마케팅 목적으로 수집된 개인정보는 동의 철회 또는 회원탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 즉시 파기합니다.

제4조 (탈퇴 후 보유 정보 및 완전 폐기)

⚠ 탈퇴 후 개인정보 보유 안내 (필독)

회사는 탈퇴 후에도 아래 목적을 위해 일정 기간 최소 정보를 보유합니다.
이는 멤버십 혜택 악용 방지 및 정당한 서비스 운영을 위한 최소한의 조치로,
개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익) 및 동법 제18조에 근거합니다. 30일 경과 후에는 예외 없이 완전 파기합니다.

(1) 탈퇴 후 30일 보유 정보

위 항목 외 구매 내역·결제 정보·배송 정보·마케팅 동의 정보 등은 탈퇴 처리 즉시 파기합니다.

※ 마케팅·분석·제3자 제공 등에 활용하지 않습니다.
※ 본 보관은 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호에 따른 정당한 이익에 근거합니다.

(3) 탈퇴 후 30일간 절대 활용 금지 사항

마케팅·광고·재가입 유도 목적의 연락
제3자 제공, 판매, 공유 (법령에 의한 경우 제외)
서비스 통계 분석 또는 고객 행동 분석
탈퇴 전 이용 내역을 근거로 한 채권 추심

제5조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

회사는 만 14세 미만 아동의 웰크론멤버스 가입을 허용하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·처리하지 않습니다.
가입 과정에서 만 14세 미만임이 확인되는 경우, 가입 절차를 즉시 중단하고 수집된 정보를 지체 없이 파기합니다.
가입 이후 만 14세 미만임이 확인된 경우, 법정대리인의 동의 없이 수집된 개인정보를 지체 없이 파기하고 회원 자격을 취소합니다.
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 법정 기한 내에 이에 응합니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 기간
(주)롯데택배	상품 배송	이름, 휴대폰번호, 배송지 주소	배송 완료 시
(주)블루로지스	상품 배송	이름, 휴대폰번호, 배송지 주소	배송 완료 시
(주)경동택배	상품 배송	이름, 휴대폰번호, 배송지 주소	배송 완료 시
(주)NHN KCP	결제 정보 처리·관리	이름, 휴대폰번호, 주문 정보	회원 탈퇴 시 또는 법령상 의무보관기간 경과 시 중 늦은 시점 (결제기록: 5년, 전자상거래법)
(주)사방넷	배송 위탁 관리	이름, 휴대폰번호, 배송지 주소, 주문 정보	배송 완료 시

※ 카카오·네이버는 간편가입 시 해당 플랫폼으로부터 회사가 정보를 제공받는 구조로, 제3자 제공이 아닌 제7조 위탁 처리 항목에 포함됩니다.
※ 제3자 제공 현황은 변경 시 즉시 본 처리방침을 통해 공지합니다.

※ 재난·감염병 등 긴급상황 발생 시 정부의 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제7조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁합니다.

수탁 업체	위탁 업무
(주)카카오	카카오 간편가입 서비스·간편결제 처리
(주)네이버 / 네이버파이낸셜(주)	네이버 아이디 가입 서비스·간편결제 처리
(주)NHN KCP	신용카드·현금 결제 및 환불 정보 처리
(주)롯데택배 / (주)블루로지스 / (주)경동택배	상품 배송·배송 정보 수집 및 배송 안내
(주)사방넷	주문 상품 배송 위탁 관리
(주)밀버스	SMS·이메일·카카오 알림톡 발송
(주)드림시큐리티	휴대폰 본인인증 및 CI 발급

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 감독·감사, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자의 개인정보 처리를 감독합니다. 위탁업무 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 본 처리방침을 통해 공개합니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.

(1) 파기 절차

① 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 계속 보존이 필요한 경우, 해당 개인정보를 별도 DB 또는 보관 장소로 이관하여 법정 기간 동안 보관합니다.

② 별도 DB로 이관된 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

(2) 파기 방법

형태	파기 방법
전자적 파일	복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 완전 삭제
종이 출력물	분쇄기 분쇄 또는 소각

(3) 탈퇴 후 파기 흐름 요약

정보 유형	파기 시점	비고
구매·결제·배송·마케팅 동의 정보	탈퇴 처리 즉시	즉시 파기
최소 식별 정보 (ID·이름·휴대폰 등)	탈퇴 후 30일 경과 시	쿠폰 제한·민원 처리 목적
법령 의무 보유 정보	법정 보관기간 경과 시	제3조 (2)항 참조

제9조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류 등이 있는 경우 정정 요구
삭제 요구
처리 정지 요구
개인정보 전송 요구 (「개인정보 보호법」 제35조의2, 2025. 10. 2. 시행)
개인정보 처리 동의 철회 (언제든지 마이페이지 > 개인정보 변경 또는 고객센터를 통해 가능)

② 제1항에 따른 권리 행사는 다음의 방법으로 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

서비스 내 마이페이지 > 개인정보 변경·회원탈퇴 메뉴
개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 직접 요청

③ 정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호위원회 고시에서 정하는 별지 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 다음의 경우 개인정보의 열람 또는 처리 정지 요구가 제한될 수 있습니다.

법률에 따라 열람 등이 금지되거나 제한되는 경우
다른 사람의 생명·신체를 해할 우려 또는 재산·이익을 침해할 우려가 있는 경우

⑤ 회사는 관계 법령에 따라 이용 내역을 해당 고객에게 연 1회 이상 통지합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

구분	세부 조치 내용
관리적 조치	내부관리계획 수립·시행, 개인정보 처리 직원 대상 정기 교육, 개인정보 취급 인원 최소화
기술적 조치	개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 개인정보 암호화(전송 구간 SSL 적용), 보안 프로그램 설치·갱신, 비밀번호 암호화 저장
물리적 조치	전산실·자료보관실 출입 통제, 별도 보관 DB 물리적 분리
탈퇴 후 단기 보관 정보	탈퇴 후 30일간 최소 식별 정보를 별도 보안 저장소에서 관리하며, 30일 경과 후 즉시 완전 파기

회사는 개인정보의 유출 또는 유출 가능성을 인지한 경우, 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 지체 없이 해당 정보주체에게 그 사실 및 피해 최소화를 위한 방법 등 필요한 정보를 통지하고, 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고합니다.

제11조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

(1) 쿠키(Cookie)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다.

쿠키 사용 목적	세부 내용
서비스 개인화	방문 서비스·이용 형태 파악, 최적화 정보 제공
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이벤트·마케팅 분석	이벤트 참여·방문 횟수 파악, 관심 분야별 차별화 서비스

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※ 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인 유지 등 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

(2) 모바일 앱 자동 수집

접근 항목	접근 목적	구분
기기 및 앱 기록 (OS 버전, 앱 빌드번호)	앱 실행·오류 확인	필수
앱 행태 정보, 회원 ID·휴대폰·이메일	서비스 제공	필수
사진·카메라	프로필 이미지 등록, 리뷰 사진 첨부	선택
주소록	연락처 불러오기	선택
바이오 정보 (지문·안면)	바이오 인증 로그인	선택
광고 식별자 (ADID/IDFA)	맞춤 광고·리타겟팅	선택

※ 선택 접근 항목은 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 불만 처리 및 피해구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자와 담당자를 지정합니다.

구분	개인정보 보호책임자	개인정보 보호담당자
성명	신정재	온라인팀 담당자 (고객센터 02-2107-6700)
소속	CCO실	온라인팀
직위	사장	-
전화번호	02-2107-6658	02-2107-6700
이메일	jennyshinkr@welcron.com	membership@welcron.com

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변·처리하겠습니다.

제13조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

기관명	전화	홈페이지
개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원)	118	privacy.kisa.or.kr
대검찰청 첨단범죄수사센터	1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국	182	ecrm.police.go.kr
중앙행정심판위원회 (행정심판)	-	www.simpan.go.kr

※ 「개인정보 보호법」 제35조·제36조·제37조에 의한 요구에 대해 공공기관의 처분 또는 부작위로 권리·이익을 침해받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 회사는 정부 및 회사의 정책 또는 관계 법령의 변경에 따라 본 처리방침을 변경할 수 있습니다.

② 처리방침 변경 시 변경 이유 및 내용을 변경 시행일 7일 전(정보주체에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 초기 화면에 공지합니다. 정보주체에게 불리한 변경의 경우에는 서비스 초기 화면 공지와 더불어 전자우편 또는 문자메시지(SMS·알림톡 포함)를 통한 개별 통지를 시행합니다.

③ 본 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 이전 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

구분	시행일
현행 처리방침	2026년 4월 14일
이전 처리방침	-

부 칙

본 개인정보 처리방침은 2026년 4월 14일부터 시행합니다.

고객센터 안내

서비스명	웰크론멤버스 (WELCRON MEMBERS)
운영사	㈜웰크론
고객센터	02-2107-6700
이메일	membership@welcron.com
운영시간	평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00~13:00 / 주말·공휴일 휴무)
개인정보 보호책임자	CCO실 신정재 (jennyshinkr@welcron.com)

개인정보처리방침